5 UX-tips som förenklar ditt ledarskap

UX är ett populärt begrepp inom designvärlden. Förkortningen står för user experience som betyder användarupplevelse. Det handlar alltså om att designa för att ge användaren bästa möjliga upplevelse.

För att lyckas med sin UX-design finns en samling bästa praxis. Många av dessa är hämtade från beteendevetenskapliga upptäckter som handlar om hur människan fungerar. Med andra ord är det kunskap som går att använda i långt fler sammanhang än att designa en hemsida eller en app.

Så varför inte applicera UX-tänk i ditt ledarskap? Här är fem tips hämtade från ”Laws of UX” som skapar effektiv enkelhet i din ledarskapskommunikation.

1. Ös inte information över mottagarna

En person kan i genomsnitt behålla cirka sju objekt i sitt arbetsminne. Kapaciteten varierar från person till person och även beroende på situation.

Med andra ord är det lönlöst att ösa information över mottagaren. Åtminstone om man vill att mottagaren ska komma ihåg den. Fokusera i stället på den information som är viktig här och nu, för att lösa nästa uppgift.

Om innehållet är omfattande och inte går att skala ned, underlättar det med en tydlig uppdelning i grupper. Det hjälper mottagaren att enkelt förstå och memorera.

2. Först och sist lättast att komma ihåg

Användare brukar lättast komma ihåg de första och sista objekten i en serie. Med andra ord, det viktigaste du har att förmedla bör komma först eller sist i ditt möte, din presentation eller ditt dokument. Resten placerar du med fördel i mitten.

3. Särskilj dig från resten

Bland flera liknande objekt kommer man mest troligt ihåg det som skiljer sig mest från resten.

Din kollega har varje vecka ett antal olika möten att närvara på. Vilket möte kommer hen ihåg bäst? Ditt, så klart, eftersom du har sett till att det är ett möte som sticker ut. Kanske särskiljer det sig för att ni börjar mötet med en incheckning i fikarummet, kanske för att det alltid finns något gott och nyttigt att äta under mötena eller för att de avslutas på ett energifyllt sätt.

4. Ge hela bilden

Ju närmare man är att slutföra en uppgift, desto snabbare arbetar man för att slutföra den.

I stället för att isolera en uppgift, sätt den i ett sammanhang som visar hur den hjälper till att nå ett övergripande mål. Sätt upp exempelvis en tidslinje som visar hur ni stegvis tar er framåt. Det ökar motivationen att slutföra deluppgiften för att närma sig slutmålet.

5. Förenkla ditt budskap

Den bästa sättet att minska komplexitet är att undvika den.

Vad behöver man veta för att slutföra en uppgift? Det är information som är bra att ha. Vad behöver man inte veta för att slutföra just den här uppgiften? Det är information som kan vänta till ett annat tillfälle.

Vill du veta mer?

Vill du veta mer om UX och de ”lagar” som ligger till grund? Du hittar mycket läsvärt på Laws of UX.

Mer om de fem tipsen i detta blogginlägg:
1. Ös inte information över mottagarna (Miller’s Law)
2. Först och sist lättast att komma ihåg (Serial Position Effect)
3. Särskilj dig från resten (Von Restorff Effect)
4. Ge hela bilden (Goal-Gradient Effect)
5. Förenkla ditt budskap (Occam’s Razor)