Jag fick precis en inbjudan från Dataföreningen till seminariet ERP 2.0 - Den outnyttjade affärsnyttan. Seminariet anordnas av det nystartade nätverket för affärssystem. Roligt för övrigt att ett sådant nätverk startas! Affärssystemprojekt möter ofta stora utmaningar och förtjänas att belysas ur många perspektiv, inte minst projektledningsmässigt.
Det som förvånade mig väldigt mycket var dock att syftet med seminariet är att se hur man kan få organisationer att utnyttja mer funktionalitet i de affärssystem man köper. I inbjudan står det att många bara använder 50-60 % av funktionaliteten i ett nytt system "trots att kunden betalar för 100 % av den funktionalitet som finns inom paketet".
Men hur kan det vara ett problem? Det känns lite 70-tal att man ska anpassa sig till verktyget i stället för tvärtom. Full effekt av sin investering får man ju när affärsssystemet löser alla verksamhetsbehov - inte när organisationen använder alla funktioner i produkten.
Och ingen skulle väl påstå att det är effektivt att använda alla funktioner i MS Project. Snarare blir det effektivt om man kan hitta de man verkligen behöver och allrahelst visuellt dölja resten av funktionaliteten i användargränssnittet. Less is more.
(Självklart bör man i alla införandeprojekt av den här typen både kräva att tekniken anpassas till verksamheten, och att verksamheten ska kunna anpassa sig till standardlösningar för att undvika skräddarsydda anpassningar som är dyra att förvalta. Men att använda all funktionalitet i en produkt ska ju aldrig vara ett mål i sig.)
/Erik
